تطوير خدمات مركز الدعم و الارشاد الاسري لتغطية جميع فئات المستفيدين من خدمات الوزارة بالتكامل مع وزارة الداخلية وبالشراكة مع القطاع الخاص"تشمل هذه المبادرة تطوير وتوسعة خدمات مركز الاتصال التابع للوزارة و الذي يستخدم حالياً فقط لتلقي بلاغات العنف الاسري ا

القائمة الجانبية
    آخر تحديث : الثلاثاء, 1 ذو القعدة 1438

    "تشمل هذه المبادرة تطوير وتوسعة خدمات مركز الاتصال التابع للوزارة و الذي يستخدم حالياً فقط لتلقي بلاغات العنف الاسري الواردة الى الوزارة من خلال تطوير خدمات المركز على الشكل التالي:

    • التحول الى اسناد مركز  الاتصال للقطاع الخاص من خلال عقد تتمكن الوزارة من خلاله من تخفيض أعباء تكلفة تشغيله وتوسعة نطاق خدماته بتكلفة مالية اقل على الوزارة من خلال الشراكة مع القطاع الخاص
    • ضمان تقديم خدمة أفضل للمستفيد من خلال اتفاقيات ضمان جودة الخدمة مع الشركة المشغلة
    • توسيع نطاق الخدمات من قبل مركز الاتصالات لتشمل ثلاثة مراحل:
    1. تقديم الخدمات الحالية  من خلال توسعة  القدرة الاستعابية للمركز  
    2. توسيع نطاق الخدمات المقدمة من خدمات استقبال البلاغات فقط الى جميع خدمات العنف  والارشاد الاسري
    3. توسيع نطاق الخدمات المقدمة من قبل مركز  الاتصال لتقديم خدمات «مركز اتصال شامل» لجميع مستفيدي الوزارة 

    وبذلك سيتمكن المركز من خدمة جميع الشرائح الاجتماعية المشتمولة ضمن مظلة الوزارة من خلال تقديم خدمات أفضل وبتكلفة أقل."

     

    التقييم

    معدل التقييم : 2.1 (عدد الأصوات : 15)

    2.13


    مع العلم بأن :

    • 1 - غير مرضية
    • 2- مقبولة
    • 3- جيد
    • 4 - جيد جدا
    • 5- ممتاز

    هل أعجبك المحتوى ؟

    +1
    0
    -1