1554
عدد مرات الاستعلام خلال ٣٠ يوما سابقه
لم يتم التقييم بعد
.
وقت إنجاز الخدمة

وصف الخدمة

الوصف

خدمة الكترونية تمكن المستخدمين من رفع التظلمات و متابعتها و الرد عليها من قبل الجهات المعنية كما و تتيح الإطلاع على الإفادة الكترونيا​

​​يفترض أن يكون المستخدم سعودي الجنسية.
يفترض أن يكون للمستخدم صلاحية على الخدمة.
يفترض أن يكون للمستخدم وجود حساب في النفاذ الموحد.​

الخدمات الالكترونية (بالضغط هنا

الوقت المتوقع لإغلاق الطلب : 

في حالة عدم التجاوب حسب المدة المحددة يمكن المتابعة والتصعيد عبر خدمة صوتك مسموع

المستندات المطلوبة

خطوات تنفيذ الخدمة

  • ​​للأفراد
  1. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار
  2. اختيار خدمة التظلمات
  3. تفديم طلب التظلم
  4. متابعة طلب التظلم
  5. معرفة نتيجة طلب التظلم
  • للمختصين
  1. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار
  2. اختيار خدمة التظلمات
  3. متابعة طلبات التظلمات 
  4. تقديم الإفادة بشأن طلب التظلم
  5. إغلاق طلب التظلم بالإفادة النهائية

ملفات الخدمة