Beta version
Service

صفحة المستفيد (الشكاوى والبلاغات)

منظومة متكاملة موحدة تخدم المستفيد وتساعد على رفع مستوى رضا المستفيد في مجال معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والرد على الاستفسارات بشكل فعّال ومرن في وقت زمني قصير، كما تعمل على زيادة فاعلية التواصل الإلكتروني مع المسؤولين في الوزارة من خلال التقديم على خدمة التواصل مع معالي الوزير.

(Rate )
Start the serviceInquiry the service

Start the service desciption

Steps

  • أن يكون للمستفيد حساب مسجل في الوزارة  أو حساب مسجل في وزارة الداخلية (أبشر).
  • إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل الصحيح حسب دليل المستخدم .
  • إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).

 

Required Documents

  • إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل صحيح حسب دليل المستخدم .
  • إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).

 

FAQs

واجهة المستخدم

  • تصميم عصري لواجهات المستخدم والذي يتوافق مع هوية وشعار الوزارة مما يوفر رحلة مستخدم سهلة وواضحة ومباشرة

مركز المساعدة

  • مركز مساعدة متعدد التقنيات، سواء عن طريق التواصل الفوري أو رفع الطلبات ومتابعتها

تخصيص الخدمات

  • تخصيص الواجهة والخدمات بما يتوافق مع سلوك المستخدم، لضمان تجربة ثرية وفعالة

بواسطة قناة تقديم الخدمة من خلال الضغط على زر ابدأ الخدمة 

الوصول إلى الخدمات

  • خدمات الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في متناول يديك
  • تجربة تتمحور حول المستفيد
  • إظهار الخدمات ذات العلاقة بالمستفيد

متابعة طلباتك

  • استعرض تفاصيل طلباتك واحصل على إشعارات بآخر التحديثات

تواصل مع الوزارة

  • عبر عن أفكارك
  • تواصل معنا لنتمكن من مساعدتك من خلال بلاغات العنف الأسري ومركز الاتصال

تحقق من بياناتك في مكان واحد

  • التحقق من الهوية الرقمية بالتكامل مع النفاذ الوطني الموحد
  • استعرض بياناتك الشخصية وتاريخك الوظيفي
  • تمكن من الوصول إلى بطاقاتك الرقمية والمتوفرة لأول مرة لذوي الاحتياجات الخاصة للاستفادة منها في التسهيلات المرورية والخصومات في السفر والأولوية في المراكز الصحية

الشمولية

  • تلبية احتياجات جميع المستفيدين بما يتواءم مع مختلف الفئات العمرية وذوي الاحتياجات الخاصة

About the service

قطاع العمل, قطاع التنمية الاجتماعية, قطاع الخدمة المدنية (العام)
أصحاب عملأفرادالجهات الحكومية‏جهات غير ربحية ‏
A067EC6A-D4EE-4F35-8CF3-03C2E5573726
مجانية
5 أيام
العربية
Start the service

Start the service desciption